خصوصية البيانات والتحكم بها
حذف الحساب والبيانات الشخصية
يمكنك طلب حذف حساب CashRank من التطبيق أو بالبريد الإلكتروني، مع فترة سماح مدتها ثلاثة أيام لإلغاء الطلب. توضح الأقسام أدناه البيانات التي تُحذف أو تُزال منها معلومات تحديد الهوية، والسجلات التي قد يُحتفظ بها.
01
طلب حذف الحساب من التطبيق
يمكنك طلب حذف الحساب مباشرة من تطبيق CashRank الرسمي على أندرويد:
- افتح تطبيق CashRank على جهازك.
- اختر تبويب الملف الشخصي من القائمة السفلية.
- مرّر إلى أسفل الصفحة واختر حذف الحساب.
- أكّد الطلب باستخدام كلمة مرور حسابك.
02
طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني للدعم
إذا لم يعد بإمكانك استخدام هاتفك أو حذفت التطبيق، فيمكنك طلب حذف الحساب والبيانات بمراسلة الدعم من بريدك الإلكتروني المسجّل:
عنوان البريد الإلكتروني للدعم:support@cashrank.onlineالموضوع: طلب حذف الحساب — [بريدك الإلكتروني المسجل]
كتابة رسالة بريد إلكترونيبيانات تُحذف أو تُزال منها المعلومات التي تحدد الهوية
- معلومات الملف الشخصي (اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، الصورة الرمزية)
- الرصيد المتاح للإنفاق ونقاط الخبرة الحالية؛ وقد تبقى بعض سجلات التقدم السابقة
- عناصر المخزون والهالات وعناصر التخصيص
- جلسات الأجهزة النشطة ورموز الإشعارات
- تُوضَع علامة الحذف على روابط الإحالة؛ وقد تبقى أعداد الإحالات السابقة
البيانات المحتفظ بها للامتثال القانوني
- إيصالات معاملات السحب للأغراض الضريبية والمحاسبية
- معرّفات الجهاز وسجلات مكافحة إساءة الاستخدام
- سجلات تسوية النزاعات (المحتفظ بها وفقاً للقانون)
- قد تظل بعض سجلات الأمان المحتفظ بها مرتبطة بمعرّف الحساب
ملاحظة: يُحدَّد موعد الحذف بعد فترة سماح مدتها 3 أيام. يؤدي تسجيل الدخول خلالها إلى إلغاء الطلب. بعد اكتمال الحذف لا يمكن استعادة الحساب؛ وتوضح سياسة الخصوصية السجلات المالية والأمنية التي يُحتفظ بها.